Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont SiraWeb collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Données collectées

Nous collectons les types d'informations suivants :

2.1. Informations que vous nous fournissez directement

• Nom et prénom : lorsque vous remplissez un formulaire de contact
• Adresse email : pour vous contacter et répondre à vos demandes
• Numéro de téléphone : pour faciliter la communication
• Message : contenu de votre demande ou question
• Informations sur votre projet : budget, type de projet, etc.

2.2. Informations collectées automatiquement

• Adresse IP : pour des raisons de sécurité et d'analyse
• Type de navigateur : pour optimiser l'affichage du site
• Pages visitées : pour améliorer l'expérience utilisateur
• Date et heure de visite : pour l'analyse du trafic
• Cookies : pour améliorer la navigation (voir section Cookies)

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous fournir les services demandés
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude

4. Base légale du traitement

Conformément à la loi n° 010-2004/AN du 20 avril 2004 portant protection des données à caractère personnel au Burkina Faso, nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement : lorsque vous nous fournissez vos données via un formulaire
• L'exécution d'un contrat : pour répondre à vos demandes et fournir nos services
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligations légales : pour respecter la réglementation en vigueur

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

• Données de contact : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum
• Cookies : conservés selon leur durée de vie (voir section Cookies)

6. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : nous pouvons partager vos données avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (hébergeur, service d'email, etc.)
• Obligations légales : nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits
• Avec votre consentement : nous pouvons partager vos données avec votre autorisation explicite

Tous nos prestataires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération.

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance régulière de nos systèmes
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel sur la protection des données

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander le transfert de vos données
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter le traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@siraweb.bf

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

9.1. Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences

9.2. Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà stockés sur votre appareil.

10. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Dernière mise à jour :

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :